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【あんしん】PCサポート1年申込み

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    価格: 9223372036854775807
    12,980円 (税込)
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商品コード:2530107091017

商品説明

■ご注文の前にここをクリックして、規約を必ずお読みください

パソコン、スマホ安心サポート会員様専用の1年間(50案件まで)の新規加入料金です

サポート対象機器は1契約に対して登録いただいた1機種のみとなります

対応OS:
・Windows 10/ Windows 8 8.1/
・Mac OS X 10.6以上
・Android、IOS(遠隔操作非対応)

対応プリインストールソフト:InternetExplorer/Outloook/Windowsメール/MicrosoftWord/MicrosoftExcel/筆王/筆グルメ 等


※プリインストールとはパソコンメーカーが出荷時からインストールしているソフトをさします。
※回答範囲はそのソフトの基本的な範囲での操作対応とさせていただきます。
高度な設定や特有の現象に関しては、個々のソフトメーカーのサポートをご案内させていただきます。
※MicrosoftWord/MicrosoftExcelに関しては、文字入力、ページ設定、図形の挿入、四則演算、全般の設定までとさせていただきます。
※Microsoftサポート終了ソフトに関しては順次サポート終了とさせていただきます。

周辺機器との接続:プリンタ、デジカメ、カードリーダー等
※ノジマで購入されたパソコンと接続される機器が対象です。
※添付のアプリケーション及び周辺機器の詳細な設定、使用方法に関しましては、メーカー及びサードパーティー各社サポート窓口を案内させていただきます。

インターネット状態確認:Bフレッツ、フレッツADSL、YahooBB、@TCOM 等
※パソコン側の接続障害対応及び基本設定に関する対応とさせていただきます。
※メールアカウントの設定書がない場合、設定確認を行えない為設定書をご用意ください。
※無線設定希望の場合、暗号化キーが不明な場合設定できない場合があります。

サポート対象から外れる主な内容:
※全てのフリーソフト(尚、プリインストールであってもサポートできない場合があります)
※ネットワーク上での、ファイル共有やプリンタ共有等の設定について。
※著作権等、法に抵触する事柄について。
※インターネット接続の初期設定はサポートから除外させていただきます。
※パソコン、インターネットの物理的配線案内。
※データ移行
※各種ソフトウェアのアップグレード、アップデートおよびユーザー登録。
※個別のWebサイトの仕様、操作方法について。
※ネット接続環境がない場合の遠隔操作。
※パソコンを購入時の状態に戻す初期化。
※ウイルス感染により、弊社リモート回線が遮断される環境の場合。
※独自回線による接続設定(J:COM、JCN、TOKAIグループサポート対象)
※その他電話サポート時、弊社がサポート外と判断させていただいた場合。

その他の注意事項:
・当サポートは会員様の固有のデータやプログラムに対する保証は出来かねる事ご了承下さい
・予め自己責任の上バックアップ等の必要な措置を行っていただくようお願いいたします。
・個人向けサービスの為、法人様の入会はお受けしておりません。
・このサポート契約は1回のお電話で1案件 1年契約で50案件とさせていただきます。
・契約期間中にそれぞれのサポート対応件数を超えた場合はあらためてサポート契約をお申し込みください。
・サービス内容に関しては、予告なく変更する場合があります。ご了承ください。
・契約上の返金に関しましては、応じかねますのでご了承ください。
・上記サポートに於いてサポート困難な場合、各プロバイダー、メーカーサポート窓口をご案内させていただきます。
また、お客さまのご希望により有償による「パソコン訪問サポート」のご案内もさせていただいております。
オフィス関連の基本操作以外は、別途料金に弊社パソコン教室をご案内させていただきます。
・ネットワーク共有設定に関しましては別途料金にてご案内させていただきます
①初期設定は、電源投入からローカルアカウント設定によるスタート画面までご案内します。
②インターネット設定、ルーター設定は初期設定、インターネット設定、無線・有線ルーター設定、
電子メール(フリーメールを除く)、ウイルス設定(プリインストール体験版)
③プレミアム安心5年保障は、修理代が購入金額まで。お客様負担、保証回数なし。(nojima長期保証規約に準じます)

営業時間は、9:30-19:00となります
年末年始はお休みさせていただきます
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延長保証サービスとは?

延長保証対応商品をご購入の際、対応する延長保証年数をお選び頂き、その延長保証料金をお支払い頂くことで、 延長保証サービスにご加入頂けます。ご加入後は、メーカーの保証期間を含む最長5年の長期間、修理限度額の範囲内で、無償で修理サービスを受けることができます。

メーカーの保証期間を含む長期間、無償で修理サービスを受けることができます

修理回数は無制限


保証期間中、1回あたりの修理限度額は、経過年数に応じて変動します(上の図をご確認ください)。 修理限度額の範囲内であれば、何度でも無償で修理サービスを受けることができます。


往復送料お客さまのご負担はなし!

詳しくは、ご案内ページをご確認下さい。

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