お買い物の流れ

• お買い物方法
• ご注文後のご連絡について
• 購入明細書について
• ご注文内容の変更について
• フリーメールをご利用のお客様へ
• まとめ買い・大量注文のお客様へ
• お見積り希望のお客様へ
• パスワード定期変更の推奨について
• Facebookログインについて

お支払いについて

• 代金引換のお支払い
• クレジットカードのお支払い
• コンビニ支払い
• 銀行振り込みのお支払い
• ショッピングクレジット(分割払い)のお支払い
• dケータイ払いプラスのお支払い
• ポイント支払い
• 領収書、請求書
• キャンセル時のご返金
• 株主ご優待割引券の利用について
• 株主ご来店ポイント券の利用について

通常配送について

• 通常配送とは
• 配送業者
• 配送料金
• 日付指定・時間指定
• 分割配送・同時配送
• 島しょ部及び沖縄県の配送
• 大型商品の配送
• 設置・工事を伴う配送
• 梱包について

大型配送について

• 大型配送とは
• 配送エリア
• 洗濯機の設置
• 冷蔵庫の設置
• テレビの設置
• シアターラックの設置
• マッサージチェアの設置
• エアコンの設置

ご注文の納期について

• 「発送目安」の表記に関して
• 注文状況確認WEBについて
• ご予約商品の納期について
• 手配が出来ない商品について

商品のキャンセル、返品

• 出荷前のキャンセルについて
• 出荷中・出荷後のキャンセルについて
• 返品・交換について
• 商品不具合における返品について
• 受け取り拒否、長期不在、住所不備について
• クーリングオフ制度について

アフターサービス、保証

• 初期不良について
• 梱包不良について
• 保証書について
• メーカー保証期間について
• 延長保証について
• メーカー修理について
• カー用品の取り付け、初期不良について
• ジャンク品・訳あり品について
• 中古携帯電話購入の際の注意事項
• 中古保証について

各種サービス

• のしについて
• ラッピングについて
• 家電リサイクルについて
• ETC/DSRCセットアップについて
• デジタルフォトプリントについて
• カー用品出張取り付けについて
• 下取りについて

会員サービス

• 会員登録について
• 会員ランクについて
• 登録内容修正・退会について
• パスワード・IDの問い合わせ
• メールマガジンについて
• メールマガジン解除について
• ポイントについて
• レビューポイントについて
• ポイントの種類・消滅について
• ポイント移動について
• WEB限定クーポンについて

各ショップお問い合わせ先

• ノジマオンライン
• オーディオスクエア
• ノジマステラ神奈川相模原