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ポイント移動サービスのご案内

2019年3月1日（金）より、長期間ポイント移動サービスを停止しております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
2019年6月3日（月）正午頃に、下記内容にて、ポイント移動サービスを再開させて頂きます。

ポイント移動サービスとは？

ポイント移動

ノジマオンラインポイントへの移動対象外のポイント

・2019年5月1日以降に外部サイト※からノジマスーパーポイント（店頭ポイント）へ交換が完了したポイント
※外部サイトはライフメディア、エポス、ジャックスを指します（2019年5月現在）

ライフメディア、エポス、ジャックスのポイントを、店頭のノジマスーパーポイントに交換し、ポイント移動をお待ちいただいたお客様には、ノジマオンラインポイントへの交換ができかねてしまい、誠に申し訳ございません。大変恐れ入りますが、店頭でのご利用をお願い致します。

ご利用いただけるお客様

・ノジマの「モバイル会員サイト」会員のお客様。登録前の方はこちらから無料で登録ができます。
・「ノジマオンライン」会員のお客様。登録前の方はこちらから無料で登録ができます。
・有効期限切れまで、残り5日間以上あるポイント（オンラインの場合通常ポイント）を保持しているお客様。
・2019年4月30日までに、各外部サイトよりノジマスーパーポイントへ交換が完了したポイントを保持しているお客様。

簡単3ステップ　ポイント移動お申し込み方法

1　ノジマオンライン「マイページ」右横の「ポイント移動申込」をクリック。

2　必要項目入力後、「ポイント移動を申し込む」ボタンを押す。

3　申請後、最長5分でポイントの移動が完了します。ページ下部のポイント移動結果より状況を確認頂けます。

ポイント移動についてよくあるご質問

Q：
ライフメディアからノジマスーパーポイントへのポイント交換を行いましたが、ノジマオンラインポイントへ移動可能か調べる方法はありますか？

A：
2019年4月30日までにノジマスーパーポイントへ交換が完了したポイントは、ノジマオンラインポイントへ移動が可能です。
ライフメディアサイト内の、ポイント通帳＞ポイント交換履歴の「交換日」を参照ください。
下記のように、交換日が2019年5月以降の場合には、ノジマオンラインポイントへの交換はできかねてしまいます。
誠に恐れ入りますが、ノジマ店頭でのご利用をお願い致します。

Q：
移動が完了しないのですが、どうすれば移動されますか？

A：
ポイント移動履歴の備考欄のメッセージをご確認ください。
・「ノジマにメールアドレスが存在しません。」と表示された場合
　ノジマの「モバイル会員サイト」内の「メールアドレス変更手続き」画面より空メールを送り、
　登録完了後に再度ポイント移動をお試し下さい。
　すでにアドレスが登録されている場合も、再度空メールを送信すると移動申請ができるようになります。

・「入力されたポイントカード番号とメールアドレスが一致しません。」と表示された場合
　カード番号やメールアドレスの打ち間違いが考えられます。
　お手数ですがお間違いのないようお確かめの上、再度移動申請を行って下さい。