弊社は基本お取り寄せ販売となっております。

弊社では、メーカーの正規仕入れ先以外からの商品仕入れは行っておりません。

一部メーカーを除き、各メーカー、仕入先の営業上、土日祝日に納期回答ができません。

弊社では、土日祝日も出荷は行っておりますが、一部メーカーを除き、各メーカー、仕入先の営業上、
土日祝日、年末年始、夏季、ゴールデンウィークなどの長期連休に置いては、
弊社納入にお時間を頂いており、お届けまで時間がかかります。お届け日数にご注意ください。

「マイページ」へログインし、該当注文の「注文状況確認WEB」をクリックします。

弊社出荷予定日に関しましては、下部「商品明細」の「手配状況」からご確認いただけます。

「注文状況確認WEB」では、ご注文におけるレシート、及びメーカー保証書の日付、店舗名、
店舗印に代わる「購入明細書」の発行ができます。

「注文状況確認WEB」では、「領収書」の発行依頼も承っております。
詳しくは、各項目をご確認ください。

ご注文いただいてから約1時間後より 「注文状況確認WEB」の反映が行われます。
その時間以前は、ご確認出来ません。あらかじめご了承ください。

手配状況は、各メーカー及び仕入先の回答をダイレクトに入力しております。
そのため、各メーカー及び仕入先の休業日や、午前中など、更新が出来ない場合があり、
「メーカー確認中」もしくは「メーカー回答待ち」と表記されます。
「メーカー確認中」もしくは「メーカー回答待ち」が長期間表記されている場合は、ご連絡下さい。

「メーカー確認中(在庫切れ)」と表記される場合がございます。
この場合、各メーカー及び仕入先にて、一時的に商品が欠品しております。
商品供給状況が回復次第すぐにお届けいたしますが、気になる場合は「お問い合わせ窓口」よりご連絡ください。

コンビニ払いの場合、「注文状況確認WEB」での「手配状況」は、入金後で無ければ確認出来ません。
ご入金確認完了後に反映しますので、あらかじめご了承下さい。

ご住所の確認中、クレジットカードの処理時間によって、表示ができません。
お手続き完了後に表示、表記させていただきます。

基本的には、発売日にお届けいたしますが、
すべての予約商品は発売日のお届けをお約束するものではございません。
また、北海道、四国、中国、九州地区は弊社出荷から2～4日かかる場合があります。
あらかじめご了承ください。

商品名に「発売日以降お渡し分」という言葉が入っている場合には発売日前日出荷ではなく、
発売日以降に入荷次第発送となります(おおむね発売日から３～５日で出荷)。

初回限定版をご希望のお客様は、必ずご希望の商品のみ単品でご注文下さい。
発売日の異なるご予約商品や、既に発売済みの商品と一緒にご注文いただきますと、
初回締切日以前にご注文いただきました商品でも初回版でのお届けはお約束できません。

・ページ内に特典付の明記がない商品に関しましては、特典は付きません。
・特典は発売日前日出荷の方を対象にお付けいたします。
・他の発売日の商品と同時購入等で、出荷が後にずれる場合などでは特典を 付けることができません。
・「～発売日以降お渡し分」表記時は「発売日前日出荷」ではありませんので特典は付きません）

ポスター等は、配送の都合上お付けできません。

「発売日以降お渡し分」(予約締め切り後のご注文)には特典は付きません。

複数の商品をご注文いただいた場合、一番遅い発売商品に合わせた出荷になります。
発売日ごとの別送をご希望の場合は、お手数ですが分けてご注文下さい。

銀行振り込み・コンビニ支払いでのご注文の場合、入金確認後の手配開始のため
ご入金の確認のタイミングによっては、「予約」状態での購入でも発売日前日出荷が
できない場合がございます。(特典付きのものは特典付きでなくなる場合があります)

当店は基本お取り寄せ販売であるため、お取り寄せの際に急遽生産が終了してしまう場合がございます。
メーカーや仕入先等手配を尽くしても、商品確保が出来ない場合、誠に勝手でございますが、
キャンセル処理をさせていただきます。
支払いが銀行振込、コンビニ決済の場合、ご返金まで最長3週間かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

台数限定品が完売した際、商品によっては手配が出来ない場合もございます。
商品確保が出来ない場合、誠に勝手でございますが、キャンセル処理をさせていただきます。

あってはならないことでございますが、システム事由により間違った価格が表記された場合、
手配が出来ないため、誠に勝手でございますが、キャンセル処理をさせていただきます。