エアコン工事についてよくあるご質問(Q&A)

工事訪問日時

エアコン工事の時間指定はできますか?

ノジマオンラインではエアコン工事の時間指定は受け付けておりません。

エアコン工事の日にち指定はできますか?

可能です。配送工事ご希望日に関しましてはカート内にてお日にちをお選びいただけます。 ※工事業者の空き状況により、再調整をお願いする場合もございます。

前日になっても担当者より時間の連絡がないのですが?

当日朝に業者より、決定しましたご訪問時間のご連絡をさせて頂いております。 訪問までいま少し、お待ちくださいませ。

2日前に工事日の時間連絡が欲しいけど可能ですか?

お時間帯の連絡につきましては配送当日にご訪問時間が決まる為、 当日朝に配送業者より、決定しましたご訪問時間のご連絡をさせて頂いております。

工事内容

標準工事ってどこまでの工事のこと?

室内機・室外機同一階設置、配管4m以内。 ※壁穴あけ、隠ぺい配管工事、カバー取付、などは標準工事に含まれておりません。

屋外配管カバー取り付け依頼はしていませんが、現在設置してあるものを再利用したい。 再利用できなければ屋外配管カバーの設置をお願いしたいが可能ですか?

カバーの再利用は可能です。再利用不可の場合は新規配管カバー取り付けが可能ですが、 色指定などもあるため、一度事前にご連絡をお願いします。 ※金額に関してはご利用ガイドhttps://online.nojima.co.jp/ec/oogata/をご参照ください。

屋内(家の中)の配管カバー取り付け依頼していませんが、現在利用しているものを再利用したい。 再利用できなければ屋内配管カバーの設置をお願いしたいが可能ですか?

事前にメールなどでご連絡いただきたく思います。

屋内(家の中)の配管カバーの色は選べますか?

屋内(家の中)の配管カバーはホワイトのみとなります。※屋外配管カバーは5色から選べます。

エアコン取付が隠ぺい配管になるのですが取り付け出来ますか?

現在ノジマオンラインでは隠ぺい配管工事をお断りさせていただいております。

3階の部屋に室内機を取り付け、室外機は1階に設置するのですができますか?

難工事の可能性があるため、事前にお問い合わせ下さい。

今使用中のエアコンを別の部屋へ移設工事をお願いしたいのですが出来ますか?

事前にお問い合わせください。

室外機を置く場所が狭くてつけられるかどうか見てもらうことは出来ますか?

状況により異なるため、設置状況などを事前にご連絡下さい。

追加料金

以前、別のお店で工事してもらった時追加料金かからなかったので、今回もかからないよね?

設置場所の状況や料金の変動がございますので、追加料金が発生する場合がございます。 ※金額に関してはご利用ガイドhttps://online.nojima.co.jp/ec/oogata/をご参照ください。

追加料金が発生した場合、いつお支払いすればよいの?

追加料金については当日直収でございます為、ご準備くださいますようお願い致します。

料金表をみると「○○円~」といくらになるかわかならい状態なので、 事前に金額がわかっておきたいのですが?

状況により異なるため、設置状況などを事前にご連絡下さい。

専用回路(コンセント)工事

子供部屋にエアコンついて無く、エアコン用のコンセントも無いのですが、 コンセントの工事が必要ですか?

エアコン専用回路(コンセント)工事が必要です。 安全上の理由から専用回路が無い場合はエアコン工事をお断りしております。

現在2階のエアコンは専用回路(コンセント)が無い状態で使っているのですが、 現在使用しているので専用回路(コンセント)工事は不要ですよね?

エアコン専用回路(コンセント)工事が必要です。 安全上の理由から専用回路が無い場合はエアコン工事をお断りしております。

現在エアコン専用コンセントが無いため専用コンセント工事も一緒にお願いしたいのですが これはエアコンの設置と同時の工事で出来ますか?

エアコン用の専用コンセントがない場合には専用回路工事が必要となり 配電盤と同一階への工事の場合や、別の階への工事の場合、追加料金のご負担を頂きます。 ※金額に関してはご利用ガイドhttps://online.nojima.co.jp/ec/oogata/をご参照ください。

リサイクルに関して

エアコン購入を考えているのですが、家にあるリサイクル処分はお願いできるのでしょうか?

工事をした住所が下記のURL地域でございますと、当店専用の配送業者を使用してのリサイクル回収となり、 お届けと同時回収となります。
【配送地域】http://online.nojima.co.jp/ec/oogata/#area
上記以外の地域で御座いますと佐川引越便を使用しての回収となり 同時回収は出来かねております。
【家電リサイクル:上記配送地域以外】http://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide07/#03

安心工事

エアコン設置が不安です。どのような人が工事にくるのですか?

ノジマ指定エリア内は「国家資格取得者」が施工いたします。 エリア外の場合には、協力会社に委託しております為、協力会社の担当が工事にお伺いするようになっております。


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