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通常配送について

通常配送とは

当店の商品センターより、配送業者を経て手渡しで玄関先または郵便受けまでお客様にお届けする配送です。

配送業者

■指定の配送業者

ヤマト運輸
佐川急便
・デジタル専門店ノジマ店舗にて、提携している配送設置業者、工事業者

■ご確認事項

(1) 配送業者の指定について

商品ごとに配送業者が分かれており、お客様による配送業者の指定は出来ません。

(2) 海外への発送について

商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
That we cannot deliver parts of our produts by international shipping.

(3) お届け期間について

神奈川県横浜市の、当店倉庫より出荷致します。
宅配便の場合は、発送翌日~3日程度(地域により異なります。)が標準のお届け期間となります。

(4)営業所止め等について

当店では、配達営業所止めや、空港・ホテル等のご注文者及びお受取り人がお住まいでない場所へのお届けは行っておりません。

(5) 宅配ボックスへのお届け

当店にて指定は出来ません。配達業者に一任しております。

(6) 商品お問い合わせシステム

ヤマト運輸、佐川急便では、弊社出荷後の商品状況が分かる、
「お荷物お問い合わせ」サービスを行っております。

・ヤマト運輸 → http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

・佐川急便 → http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※お問い合わせNoに関しては、出荷時のメールにてご案内しております。

配送料金

同一カートお買い物合計金額3,000円
今だけ1,500円(税込)以上の場合、基本送料は無料とさせて頂いております。
期間により、配送料金の割引サービス、無料サービス等も行っております。

■配送料金 (消費税、梱包資材料、手数料を含む)

ヤマト運輸、佐川急便、いずれも下記の配送料金になります。

一部離島以外500円
都道府県名
北海道 北海道
北東北 青森・秋田・岩手
南東北 宮城・山形・福島
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
信越 長野・新潟
東海 静岡・愛知・岐阜・三重
北陸 富山・石川・福井
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
四国 香川・徳島・高知・愛媛
北九州 福岡・佐賀・長崎・大分
南九州 熊本・宮崎・鹿児島

※沖縄県、および島しょ部のお客様は別の料金となります。

(沖縄県は最低1,080円の送料が必要です。※更に追加でかかる場合には別途メールでご連絡いたします。)

日時指定・時間指定

当店では、お客様の生活スタイルに合わせ、お届け時間の指定が可能です。
お届け日の指定に関しては、商品の盗難、誤配送防止のため、行っておりません。

■時間指定について

(1) お届け時間の指定方法

商品ご注文時、「ご注文方法の指定」画面にて、お届け時間の指定が可能です。

「午前中」・「12-14時」・「14-16時」・「16-18時」・「18-20時」・「19-21時」の中からお選びください

(2) 時間指定対応外の配送

大型商品の配送の場合、時間指定をされても対応出来ません。
あらかじめご了承ください。
また、ゲームなどの新作の場合、時間指定をしても、対応できない場合もございます。

(3) 時間指定の変更

お届けの予定日が確定していないご注文では、時間指定の変更も承れます。
お届け予定日が確定している場合は、変更を承れません。
変更は、「お問い合わせ窓口」より、お問い合わせください。

■配送日指定について

(1) 配送日の指定不可

当店では、商品の盗難や、誤配送を防ぐため、配送日の指定は承っておりません。
配送日に関しては、弊社出荷後にメールにて配送番号をご案内しますので、
佐川急便もしくはヤマト運輸に直接依頼ください。
なお、配送業者での保管期限は1週間程度となりますので、納期目安と合わせてご調整下さい。

分割配送・同時配送

当店では、商品の分割配送、同時(同梱)配送は行っておりません。
急ぎの商品と、そうでない商品をご注文の場合、あらかじめ分割してご注文ください。 まとめて必要な商品に関しては、同時にご注文ください。

■複数の商品を注文の場合

(1) ご注文商品が全て入荷した時点での発送となります。

(2) 予約商品等、発売日が異なる商品のご注文の際には特にご注意下さい。

島しょ部及び沖縄県の配送

島しょ部及び沖縄県への配送は、別途追加送料が発生します。
商品によっては、出荷からお届けまで1週間ほどかかる場合がございます。
商品ページに「★大型商品配送対象」と記載のある商品は配送エリア外の為、 ご注文を頂いてもキャンセルとなります。

■島しょ部及び沖縄県の配送について

(1) お支払い方法

配送先が沖縄県及び島しょ部地域となるご注文についてはご注文後に追加送料のかかる場合がある為
お支払い方法はクレジットカードでお願い致します。
クレジットカード以外のお支払い方法でご注文を頂き追加送料がかかる場合はご注文は
キャンセルとなりますので予めご了承ください

(2) 追加送料

沖縄県へのお届けは最低送料1,080円がかかります。(※更に追加送料がかかる場合にはメールでご連絡いたします)
その他島しょ部へのお届けで追加送料が掛かる場合は、メールにてお知らせ致します。
送料追加のご了承をいただきました後、カードの有効性を確認し、商品の手配、発送となります。

(3) 時間指定の変更

お届けの予定日が確定していないご注文では、時間指定の変更も承れます。
お届け予定日が確定している場合は、変更を承れません。

変更は、「お問い合わせ窓口」より、お問い合わせください。

設置・取付工事を伴う大型商品などの配送

商品によって、ご注文方法や配送の流れが異なります。

■商品名に「★大型商品配送対象」と記載のある洗濯機・シアターラック・ピアノ以外の商品

基本料金無料にて配送設置いたします。
ご注文の流れなどの詳細については、大型商品の配送と設置ページをご覧ください。

●大型商品の配送と設置

http://online.nojima.co.jp/sp/ec/SM_oogata/

■洗濯機・シアターラック・ピアノと「★大型商品配送対象」以外の商品

通常は、玄関先までのお届けとなります。
設置・取付をご希望の場合には、別途、サービスのご購入が必要なります。

(1) ご注文ページに「取付設置サービス」の選択項目がある商品

ご希望の設置サービスを選択の上、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてご注文下さい。
配送ご希望日や、配送に関するご確認事項は、ご注文受付画面の案内をご覧ください。

(2) 上記以外の商品

下記品目については、対象の各「取付サービス」商品を一緒にカートに入れてご注文下さい。

食器洗浄機 / 整水器
DVDレコーダー

設置取付は、商品を通常にお届けした翌日以降、専門業者が別途取付設置に伺います。
訪問日時等、打ち合わせのご連絡は、ご注文完了後、メールまたはお電話にて差し上げます。

・設置費用についての詳細は、大型商品の配送と設置ページをご確認下さい。
http://online.nojima.co.jp/sp/ec/SM_oogata/

カー用品の取付については、下記をご覧ください。

カー用品出張取付けについて

梱包について

商品の梱包について、大まかな説明になります。

(1) 小さい商品(メモリーカード、ゲームなど)

---緩衝材入り封筒にて梱包します。

(2) 小型~中型商品(デジカメ、ポータブルオーディプレーヤー、美容器具など)

---ダンボール箱に、緩衝材を入れ、梱包します。

(3) 中型~大型商品(テレビ、空気清浄機、冷蔵庫などの他、ダンボールに入らない商品)

---商品の外箱に直接伝票を貼りお届けします。

上記は目安になります。商品や状況により実際は異なる場合がございます。

商品外箱をきれいな状態でお受け取りされたい場合には、「厳重梱包サービス」をご利用下さい。

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